Lync の既知の問題

Office 365 アカウントを使用すると Lync for Mac にサインインできません。

メモ  この問題は、 Microsoft Lync for Mac 2011 14.0.1 更新プログラム で解決されています。Office 365 アカウントを使用する場合は、この更新プログラムをインストールしてください。Lync 2011 14.0.1 更新プログラムは Microsoft AutoUpdate から入手することもできます。AutoUpdate は、Microsoft ソフトウェアを自動的に最新の状態に保つプログラムです。AutoUpdate を使用するには、Microsoft Lync またはその他の Microsoft Office アプリケーションを起動し、 [ヘルプ] メニューの [アップデートを確認] をクリックします。

Mac OS X 10.7.2 上で動作している Lync for Mac にサインインすると、Lync for Mac がクラッシュする場合があります。

メモ  この問題は、 Microsoft Lync for Mac 2011 14.0.1 更新プログラム で解決されています。最新の更新プログラムをインストールしてください。Lync 2011 14.0.1 更新プログラムは Microsoft AutoUpdate から入手することもできます。AutoUpdate は、Microsoft ソフトウェアを自動的に最新の状態に保つプログラムです。AutoUpdate を使用するには、Microsoft Lync またはその他の Microsoft Office アプリケーションを起動し、 [ヘルプ] メニューの [アップデートを確認] をクリックします。

Cisco または Juniper の VPN クライアント経由で接続している場合、Lync for Mac にサインインできません。

メモ  この問題は、Lync 2011 14.0.2 更新プログラムで解決されました。Microsoft AutoUpdate から最新の更新プログラムをインストールしてください。AutoUpdate は Microsoft ソフトウェアを自動的に最新の状態に維持するプログラムです。AutoUpdate を使用するには、Microsoft Lync または別の Microsoft Office アプリケーションを起動し、 [ヘルプ] メニューで [アップデートを確認] をクリックします。

Lync では、ユーザーの資格情報、会話履歴、および Communicator の環境設定が自動的に移行されません。Communicator の会話履歴には、引き続き Users/<ユーザー名>/Documents/Microsoft ユーザー データ/Microsoft Communicator History からアクセスできます。

Lync では、デバイスの設定をオペレーティング システムに依存しています。Lync が直接オーディオ デバイスやビデオ デバイスの設定を制御することはありません。

Lync では、ユーザーの資格情報をキーチェーンに保管します。キーチェーン アクセス ダイアログが表示されないようにするには、[常に許可] をクリックします。

コンピューターのシステムの日付が現在の日付であることを確認します。

トラブルシューティングが終了したら、ログの記録をオフにします。ログの記録をオフにしなければ、ログ ファイルのサイズがその後も増大し、パフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。

サインイン処理中、Lync は常にアクティブ ユーザーのチケットを使用して認証を行います。資格情報が一致しない場合、サインインは失敗します。オペレーティング システムでアクティブ ユーザー情報を手動で切り替える必要があります。

コーポーレート ネットワーク内のユーザーにのみファイルを送信できます。

デスクトップ共有セッションが Windows ベースのコンピューターから開始された場合にのみ、デスクトップの制御を要求できます。

Outlook でオンライン会議を作成するには、新しい Outlook の会議出席依頼を開く必要があります。

Lync をインストールした後、Outlook を再起動します。新しい会議の出席依頼を作成するときに、オンライン会議オプションを選択できます。

Communicator Web Access を使用しているユーザーは、Lync ユーザーと自分のデスクトップを共有できます。しかし、Lync ユーザーが自分のデスクトップを Communicator Web Access を使用しているユーザーと共有しようとすると、接続が失敗します。

ご使用のプロキシ サーバーがパスワードを要求する場合、Lync にサインインできません。管理者に問い合わせてください。

Windows Lync ユーザーは、PowerPoint 共有セッションで、Lync for Mac ユーザーが実行する PowerPoint のアニメーションを表示できません。

PowerPoint 共有セッションの代わりに、デスクトップを共有して、アニメーションを含む PowerPoint プレゼンテーションを実行することを検討してください。

デスクトップを共有して、PowerPoint プレゼンテーションを実行できます。

Windows ベースのコンピューターから開始された PowerPoint プレゼンテーションの会議に参加し、必要であれば、会議の発表者になることもできます。