Causa: La plantilla no se creó mediante Office para Mac en un equipo Macintosh.
 | Solución: En el Mac, abra y vuelva a guardar la plantilla. Si es necesario, sobrescriba la plantilla original. |
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En el menú Archivo, haga clic en Abrir, busque la plantilla que desee cargar y, a continuación, haga doble clic en ella.
Para buscar las plantillas que se guardaron en la carpeta Mis plantillas, vaya a
/Usuarios/nombreUsuario/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/My Templates. Las plantillas integradas de Office para Mac
se encuentran en
/Applications/Microsoft Office 2011/Office/Media/Templates/.
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En el menú Archivo, haga clic en Guardar como.
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En el menú emergente Formato, haga clic en Plantilla de Word (.dotx).
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Haga clic en Guardar
De esta forma, la plantilla original se reemplaza con la nueva versión guardada de la plantilla.
| Solución: Cargue la plantilla manualmente. |
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En el menú Herramientas, haga clic en Plantillas y complementos y, a continuación, haga clic en Agregar.
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Busque la plantilla y haga doble clic en ella.
Causa:
El archivo de plantilla está dañado.
| Solución: Aunque no se pueda corregir el archivo de plantilla dañado, puede recuperar el texto de la plantilla y, a continuación, crear una nueva plantilla. |
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En el menú Word, haga clic en Preferencias.
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En Herramientas de edición y corrección, haga clic en General 
.
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Asegúrese de que la casilla de verificación Confirmar conversiones al abrir esté activada y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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En el menú Archivo, haga clic en Abrir.
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En el menú emergente Habilitar, haga clic en Recuperar texto de archivos.
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Busque la plantilla y haga doble clic en ella.
Causa:
El disco duro está lleno.
| Solución: Elimine algunos archivos del disco duro o muévalos a otro disco. |
Tras mover los archivos a la papelera, asegúrese de que vaciarla para eliminarlos del disco duro.
