Causa: Outlook no tiene una conexión a Internet o a la red.
 | Solución: Asegúrese de que el equipo está conectado a Internet o a la red. |
Utilice un explorador web para ver si puede obtener acceso a los sitios de Internet. Si está en una red local, vea si puede obtener acceso a los sitios de la intranet. Para obtener información sobre cómo comprobar el estado de las conexiones de red, consulte la Ayuda de Mac OS.
| Solución: Compruebe que Outlook está conectado. |
Causa: Algunas cuentas de correo electrónico POP e IMAP utilizan un servidor de correo saliente (SMTP) que requiere autenticación.
| Solución: Active la autenticación SMTP para la cuenta
POPTipo habitual de cuenta de correo basada en Internet. Algunos ejemplos son Windows Live Hotmail y Correo Yahoo!. Después de agregar una cuenta POP a Outlook, los mensajes de la cuenta aparecen en la lista de carpetas bajo En Mi PC.
o
IMAPUn tipo de cuenta común de correo basada en Internet como Gmail, AOL Mail y muchos otros. Los mensajes de estas cuentas aparecen en carpetas de la lista de carpetas de Outlook
bajo el nombre de la cuenta.. |
Algunos servicios de correo electrónico, incluido las cuentas de correo MobileMe, requieren autenticación de su servidor SMTP. Si comprueba que la configuración de la cuenta es correcta, pero sigue sin poder enviar mensajes, pruebe a activar la autenticación SMTP.
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En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
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En el panel izquierdo del cuadro de diálogo Cuentas, seleccione la cuenta.
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En Servidor saliente, haga clic en Más opciones.
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En el menú emergente Autenticación, seleccione el tipo de autenticación y, a continuación, introduzca sus credenciales, si fuera necesario.
Causa: El proveedor de acceso a Internet o la red tiene un firewall que bloquea la conexión con el servidor de correo saliente (SMTP) de su servicio de correo electrónico.
| Solución: Consulte si el
ISPAcrónimo para proveedor de servicios Internet, un tipo de compañía que proporciona servicios Internet como correo electrónico, salón de chat o acceso a WWW. Algunos ISP son multinacionales y ofrecen acceso en muchos lugares, mientras que otros se limitan a una región o país concreto.
el administrador de red puede proporcionar un servidor SMTP alternativo para su uso con la cuenta
POPTipo habitual de cuenta de correo basada en Internet. Algunos ejemplos son Windows Live Hotmail y Correo Yahoo!. Después de agregar una cuenta POP a Outlook, los mensajes de la cuenta aparecen en la lista de carpetas bajo En Mi PC.
o
IMAPUn tipo de cuenta común de correo basada en Internet como Gmail, AOL Mail y muchos otros. Los mensajes de estas cuentas aparecen en carpetas de la lista de carpetas de Outlook
bajo el nombre de la cuenta.. |
Si tiene la dirección de un servidor SMTP alternativo, introdúzcala en la configuración de la cuenta.
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En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
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En el panel izquierdo del cuadro de diálogo Cuentas, seleccione la cuenta.
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En el cuadro Servidor saliente, escriba el nombre del servidor o la dirección.
 | Nota Si utiliza un equipo portátil en varias ubicaciones, como en su casa o en el trabajo, es posible que el servidor SMTP que utiliza en una ubicación no funcione en otras. Cada conexión Internet que utilice puede tener un
FirewallUn sistema de seguridad que aplica un límite entre redes o partes de redes y permite que pase sólo el tráfico autorizado según las reglas de filtro de tráfico. con sus propias restricciones. |
Causa: Las credenciales o la configuración de cuenta son incorrectas.
| Solución: Compruebe que son correctos el nombre de usuario de la cuenta, contraseña y otros valores en las preferencias de Preferencias de la cuenta. |
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En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
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En el panel izquierdo del cuadro de diálogo Cuentas, seleccione la cuenta.
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Asegúrese de que ha escrito la dirección de correo electrónica correcta, nombre de usuario y contraseña.
Si la cuenta sigue sin funcionar correctamente, solicite a su proveedor de servicios de correo electrónico información sobre cómo configurar la cuenta en una aplicación de correo. Es posible que la cuenta requiera el uso de una configuración especial como la Capa de sockets seguros (SSL) para conectarse o bien omitir el puerto predeterminado.
Causa: Su red exige que un servidor proxy se conecte con el servidor de correo.
| Solución: Especifique un servidor proxy de correo en las Preferencias del sistema de su equipo. |
Si usa una red para conectarse a Internet, es posible que necesite especificar un servidor proxyUn equipo o una aplicación que funciona como intermediario entre el equipo y un servidor en Internet. Por razones de seguridad, una red corporativa le puede solicitar que pase por un servidor proxy para alcanzar determinados sitios web o servicios de correo electrónico. de correo. Pida al administrador de red los valores correctos que tiene que escribir en el servidor proxy de correo. Para obtener instrucciones sobre cómo escribir estos valores, consulte la Ayuda de Mac OS.
Causa: Su servidor de correo electrónico no está disponible.
| Solución: Asegúrese de que el servidor de correo está conectado. |
Si antes se conectó a la cuenta sin problemas, es posible que el servidor de correo esté sin conexión. Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico o con el administrador de red para ver si el servidor de correo está disponible.
